苹果新推出的Apple One套餐为客户提供各种苹果自有服务,按月收费,这可能有助于解决其所有服务的订阅问题,但很少有人像TV Plus那样需要它。
在TV Plus推出近一年的时间里,苹果对任何与TV Plus的指标相关的事情都相对保持沉默。没有订户数量,没有大肆吹嘘早间节目或泰德·拉索(Ted Lasso)的收视率数字。(公平地说,苹果公司自2019年6月以来一直没有提供Apple Music订户的最新信息,虽然首席执行官蒂姆·库克今年确实分享了Apple News拥有1.25亿订户的消息,但他选择不透露有多少人订阅了10美元的订阅版。)。所有存在的都是来自第三方分析公司的报告和彭博社(Bloomberg)的文章-其中一篇文章在今年早些时候暗示,Apple TV Plus拥有1000万订户,而活跃用户只有500万。更大的问题引出了最重要的问题,那就是不知道其中有多少是付费订户。
进入Apple One,这是苹果提供的一种新的捆绑服务,将为客户提供一系列订阅服务,全部费用都是一样的。价格从每月14.95美元到29.95美元不等,包括Apple Music、Apple Arade、Apple News Plus、Apple Fitness Plus、各种iCloud存储选项和Apple TV Plus等应用程序。
捆绑包减轻了一些压力,就TV Plus而言,只需看一眼亚马逊就能明白原因。亚马逊在Prime订阅旗帜下有大量不同的服务。由于亚马逊Prime拥有超过1.5亿订户,而且该公司没有透露有多少个人客户在旗帜下活跃地使用其他服务(如Prime Video或Music),因此亚马逊Prime Video被贴上了潜在的全球1.5亿订户的标签-即使事实并非如此。第三方数据公司Kantor估计,根据观察家的数据,Prime Video在美国大约有2600万客户;大约是Netflix目前吹嘘的客户的三分之一。
福布斯撰稿人彼得·凯西写道:“这是亚马逊与Netflix的独特之处,也是它与Netflix的主要区别,Netflix并没有这样的奢侈品。”“Netflix本身必须是盈利和自给自足的。亚马逊Prime Video并非如此。“。
对于苹果来说,这是弄清楚TV Plus接下来会发生什么的一个不可或缺的时刻。TV Plus对该公司来说是一项巨大的娱乐投资-苹果在这项投资上投入了60亿美元的内容预算,高于计划的10亿美元。去年11月推出的流媒体服务已经是捆绑服务的一部分;任何购买了新iPhone、iPad、MacBook、Mac或其他苹果设备的人都会自动免费获得一整年的Apple TV Plus。其中许多一年期订阅的续约期即将到来。苹果不想失去TV Plus可能拥有的任何订户,如果TV Plus本身不足以让人们锁定订阅,苹果需要另一种方法。
该公司已经对这一理论进行了测试。就在TV Plus推出之前,苹果将其学生苹果音乐折扣计划与TV Plus捆绑在一起,不收取额外费用。更大的Apple One捆绑包就是这个续篇:把人们锁在一个整体的服务生态系统中,很可能会把更多的观众和用户吸引到其他应用程序上,即使他们最初并没有注册这些应用程序,或者没有什么特别的兴趣。
当Video在早期苦苦挣扎时,亚马逊也采用了同样的策略。据前数字音乐和视频副总裁比尔·卡尔(Bill Carr)称,首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)建议将视频作为亚马逊Prime的一部分,而不是另一件事。卡尔告诉Recode,他们意识到,如果这是一个免费的插件,他们可以做的远远不止是让人们直接注册一些东西。
苹果公司正试图通过吸引那些已经在生态系统中的人留在那里来增加交易的甜头。
“‘是的,Prime是一年79美元。哦,顺便说一下,那里有免费的电影和电视节目。“卡尔说。“如果电影和电视节目是免费的,消费者又能抱怨多少呢?”
随着Prime Video的发展,目标保持不变:利用零售端推广Prime Video,当他们在Prime Video上观看内容时,亚马逊会让人们在网站上停留的时间更长,并向他们提供更多推荐购买的东西。苹果现在正在做完全相同的事情,因为它有一个想要提供的服务生态系统。顾客可能不想要Apple TV Plus,但如果他们已经在使用Apple Arade和Apple Music,他们可能会直接注册个人或家庭捆绑计划,以获得额外的iCloud存储空间。TV Plus成了他们免费得到的东西。有点。
关于Apple TV Plus,有一点是这样的:它很可能总是会成功,因为它总是会被扔进一些东西里。节目正在变得更好,资料库正在建立,苹果正在微调其战略。人们仍然在不断地购买苹果的新产品,并且仍然会得到一年的TV Plus。有了Apple One,TV Plus变得不再是为什么购买,而更像是一个不错的选择,何乐而不为呢?服务。
现在,苹果正试图通过吸引那些已经在生态系统中的人留在那里来增加交易的甜头。如果你每天使用的所有东西--音乐、拱廊、News Plus、TV Plus,甚至很快可能还有Fitness Plus--到了升级硬件的时候,你很有可能会继续使用苹果。因为取消捆绑包中的一项服务看起来既费力又不合逻辑,你可能也会继续使用TV Plus。这就是苹果和TV Plus取胜的原因。