哥伦比亚特区起诉Instaart,指控其收取“欺骗性”服务费和未缴销售税

2020-08-29 08:38:57

哥伦比亚特区总检察长卡尔·A·拉辛(Karl A.racine,D)对杂货快递服务公司Insta提起诉讼,指控该公司未能支付数十万美元的华盛顿销售税,并欺骗当地消费者,让他们相信额外的服务费实际上是给工人的小费。

Insta在全国范围内运营,依赖零工经济工人,至少从2014年开始就在华盛顿地区运营,在冠状病毒大流行期间,使用量激增。拉辛的办公室声称,从2016年9月到2018年4月,该公司向该地区的消费者收取了一笔默认的“服务费”,设定为订单总额的10%,诉讼称这似乎是给任何“合理客户”的小费。诉状称,Insta的用户可以选择调整比例或完全免收手续费,但“与小费不同的是,服务费归Insta所有,并没有改变公司支付给购物者的工资或佣金。”

拉辛的办公室表示,在媒体报道强调了这个问题后,Insta在2018年实施了强制性服务费,但此后拒绝退还他们所说的欺骗性收费的客户。

向华盛顿高级法院提起的诉讼还声称,Insta在华盛顿特区运营的整个时间里,都没有对其向用户收取的服务和送货费征收销售税。

拉辛在一份声明中说:“Insta欺骗了地区消费者,让他们相信他们是在给杂货店送货员小费,而实际上,公司是在向他们收取额外费用,并将钱据为己有。”“Insta利用这些欺骗性的费用来弥补其运营成本,同时未能支付华盛顿特区的销售税。我们提起诉讼,迫使Insta履行其法律义务,向华盛顿特区支付其应缴税款,并将数百万美元返还给被公司欺骗的地区消费者。“。

在周四的一份声明中,这家总部位于旧金山的公司称这起诉讼毫无价值,并辩称客户透明度“极其重要”。

声明称:“在我们的产品中,我们向客户披露,小费始终与任何服务费分开,并附加于任何服务费之外,我们明确表示服务费将用于我们的运营。”此外,100%的客户小费总是流向Insta购物者,他们正在为客户提供重要的基本服务。“。

拉辛去年起诉了广受欢迎的外卖服务DoorDash,指控该公司窃取了数百万名工人的小费,并用这些小费来支付劳动力成本。