心理模型：二阶思维

1935年，当澳大利亚的甘蔗作物被甘蔗甲虫破坏时，政府惊慌失措，将甘蔗蟾蜍引入澳大利亚。考虑到当时的紧迫性和甘蔗作物是澳大利亚最大的收入来源之一，这似乎是一个快速而必要的解决方案。

几年过去了，甘蔗甲虫的数量并没有像预期的那样显着下降，但一个新的问题开始出现。是甘蔗蟾蜍。

由于其有毒的皮肤和没有天敌，甘蔗蟾蜍的数量迅速增长，并开始扰乱该地区的生物多样性。很快，蟾蜍开始抢走澳大利亚本土动物的资源，从而大大降低了它们的生存能力。

从最初放生的102只蟾蜍开始，今天的澳大利亚正在努力寻找与2亿只甘蔗蟾蜍大军作战的方法。

澳大利亚的甘蔗蟾蜍问题是一场可以避免的灾难，只要当时的政府实行了一种名为第二顺序思维的古老思想。

当你只看你的行为的直接后果而不考虑将来的后果时，那就是一阶思维。二阶思维是一种超越行动最初后果的能力。

对于第一层次的思考，每个人都会得出相同的结论。通向出类拔萃的人的道路不可能来自一阶思维。它一定来自二级思维。非凡的表现来自于看到别人看不到的东西。

当大多数人听到自动驾驶汽车的影响时，他们会指出一个显而易见的问题-司机失业。但二流思想家知道情况还有很多，所以他们问自己一个问题--“然后呢？”

有了这个简单的问题，他们就可以开始探索自动驾驶汽车不明显的影响，如停车位管理、汽车拥有率、事故率、保险费率+政策变化等。

第一顺序思维就像是跑一场跨栏赛跑，你的目标/意图是尽快克服眼前的问题(司机失业)。而二阶思维则好比和熟练的对手下棋，预测他们下10步棋的概率和方向(当人为失误的概率大大降低时，对意外保险会有什么影响？当人们不需要驾驶汽车时，他们会想要拥有汽车吗？等)。

第一层次的想法是“这是一家好公司，我们买股票吧。”第二层次的想法是，“这是一家好公司，但每个人都认为它是一家伟大的公司，但事实并非如此。所以这只股票估值过高，定价过高；我们抛售吧。“。

第一层次的想法是，“前景要求低增长和上升的通胀。让我们抛售我们的股票吧。“。第二层次的想法是，“前景很糟糕，但其他所有人都在恐慌中抛售。买吧！“。

要明白，二级思维和仅仅是一个逆向投资者之间有很大的不同，前者是关于分析/预测我们的决定的后续影响，而后者是关于接受赌注的另一面。

大多数一级思维是解决问题的症状，而不是导致这些症状的潜在因素。例如，一家在工作日销售缓慢的杂货店可能会推出打折价格来增加消费者的兴趣，但这里的根本问题是，消费者在工作日没有时间来商店。

因此，在这种情况下，更好的解决方案可能是在当地的送货应用程序上列出，客户可以随时无缝地订购食品杂货。从长远来看，这更好，即使这意味着商店不能从打折销售中获得即时现金流。

这也进入了激励计划的领域，在这个领域，最关注的是直接的物质回报。更好的方法是从长期可持续性、商誉、购买偏好、市场趋势等方面进行考虑。虽然折扣作为激励有时会奏效，但你会面临多重风险，从消费者习惯到只在有折扣的时候购买，到更大的竞争对手压低你的价格。更好的激励措施是使客户的购买体验无缝，具有高质量的标准，可靠，实行道德定价等。

实施二阶思维可以很简单，就像经常质疑你的决定可能产生的影响一样--“然后呢？”然而，像大多数心理模型一样，如果你围绕它建立一个有凝聚力的系统，这将会更好地发挥作用。

一阶思维⇒一阶推论⇒二阶思维⇒二阶推论。以此类推。

为简单起见，我们将以臭名昭著的优步2012案例来说明二阶思维。

(第一步)想出前几个可能的解决方案，并说明它们的优缺点。

平台上的许多司机在暴风雨期间停止了工作，因此优步需要让更多的司机上街。一些策略可能是：

(C)提示客户多付小费(优步在2012年不允许给小费)。

为简单起见，我们将探索优步实际使用的解决方案(选项a)。

这是否符合我个人或组织的行为准则？

在自然灾害期间向人们收取更高的车费会危及我在这里的声誉吗？

这是否会阻碍用户对优步出租车随时可用的看法？

我们是不是可以只给在风暴中工作的司机一些优惠券，或者从优步的口袋里给他们一个固定的激励？

投资者会对我们为客户承担因高峰定价而上升的成本感到满意吗？

(步骤3)选择具有正的二阶结果的解决方案，即使一阶结果有几个缺点也是如此。

考虑到这种情况，很明显，高峰定价并不符合优步及其用户的最佳利益。因此，我们可以看看(B)和(C)等效果稍好的方案。

重要的是，你要考虑具有正二阶后果的期权，即使一阶后果不是绝对的正的，甚至不是轻微的负的。

由于此模型既可用于个人环境，也可用于业务环境，随着时间的推移，您会更好地使用它。

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