DoorDash推出食品杂货送货服务,首先是加州和中西部部分地区的精选连锁店

2020-08-20 22:58:56

DoorDash正在加大按需送货的力度,推出食品杂货送货服务,首先是在整个加州和中西部部分地区的市场上精选连锁店。在此之前,DoorDash今年早些时候进军便利店,最近宣布成立DashMart虚拟商店,销售零食和其他食品以及非处方药。

目前,DoorDash只与Smart&;Final、Meijer、Fresh百里香和Hy-Vee合作,Smart&;Final只为旧金山湾区、洛杉矶、奥兰治县、萨克拉门托和圣地亚哥的加州客户提供服务。芝加哥、辛辛那提、底特律、印第安纳波利斯和密尔沃基的客户将可以使用Meiher和Fresh百里香,对Hy-Vee支持的支持将在稍后提供。

DoorDash在食品杂货配送领域雄心勃勃的关键是其名为DoorDash Drive的后端送货平台,该平台出售给现有的连锁店(包括沃尔玛(Walmart)等大型杂货公司),以帮助为自己的送货系统提供动力,以及该公司承诺的送货窗口与标准订餐窗口一样短。

DoorDash Drive允许连锁餐厅和杂货店创建自己的送货系统(并在上面贴上他们的品牌名称),该公司表示,它正在使用相同的底层技术,将杂货店的大量库存转移到其主要应用程序上。同样的平台也是韦格曼这样的连锁店能够提供外卖和其他熟食的方式,既可以通过主要的DoorDash应用程序(在该应用程序中,商店被视为任何其他餐厅一样对待),也可以通过自己的Wegmans2Go应用程序,该应用程序独立于连锁店的标准杂货送货服务,事实上,在大多数市场,Wegmans2Go应用程序是由Insta提供支持的。

DoorDash还希望客户考虑像外卖这样的订单,而不是标准的亚马逊和Insta式的送货方式,这些送货方式通常发生在预定的时间窗口。(亚马逊(Amazon)、Insta、塔吉特(Target)和其他公司一直在试验更快的当天送货,甚至一小时送货,但它仍然受到限制,仅限于你所在的市场和你在哪个商店购物。)。

该公司在一篇博客文章中写道:“我们知道,在杂货店购物感觉像是一件苦差事,这就是为什么DoorDash上的杂货店将按需提供-这意味着不需要安排时间表,不需要排队,不需要等待。”“超过一万种杂货,由奶类、鸡蛋、土特产,以至鲜肉和鲜鱼,均可在一小时内从参与的杂货店送货。”

DoorDash可以通过与其合作商店建立的独特模型来做到这一点。因此DoorDash司机不会像大多数Insta购物者那样单独选购订单。取而代之的是,该公司正在与一家第三方公司合作,该公司将雇佣兼职和全职员工在商店工作,挑选要订购的商品,并为提货做好准备。(Insta在美国各地的一些地方也有类似的模式,但这并不是该平台组织杂货订单的主要方式。)。这样,DoorDash可以承诺较短的送货窗口,如果你的杂货店订单足够少,就可以与从餐厅点外卖相媲美。

为了帮助这项新服务起步,DoorDash甚至在其DashPass订阅服务中注册了食品杂货送货服务,这意味着那些每月支付9.99美元费用的人可以获得免费送货服务。这篇博文解释道:“因此,无论你是为家人购买一周的食品杂货,还是只是需要一些食材来完善你的下一顿饭,我们都会与我们的杂货店合作,方便而实惠地满足你的任何食品杂货购物需求。”

DoorDash已经是美国领先的送餐平台,击败了GrubHub和UberEats,这在很大程度上要归功于它在全国的巨大足迹,以及它带到该平台上的餐厅和其他商店的数量。通过增加便利店和现在的传统杂货店,该公司可能会很好地成为事实上的美国按需送货应用程序。