在远程团队中跨时区共享知识

2020-08-02 02:30:13

“真正的创新来自角色和想法的交叉授粉”-Sunil,[电子邮件受保护]。

我已经在Buffer远程工作6年了。作为一名软件工程师,我认为我们必须具备的关键技能之一就是能够持续学习。然而,在一个完全分散的团队中工作,跨越10多个时区。我住在亚洲(UTC+8),而我的大多数队友都住在美国或欧洲。这是长达15小时的时差。我们一年只见一次面。与我身处实体办公室相比,这种远程SETIP会影响我们向我的团队学习的方式。

在目前的新冠肺炎危机中,当公司突然从家里转到工作时,了解团队中知识共享的动态是多么重要。你不会希望共享的知识被阻止的。我将列出我们一些成功的实验,它们的利弊,以及我认为对我和我们公司有效的方法。

在偏远的团队中,我们不会像在实体办公室那样有规律的随机机会聚在一起。对话将集中在您当前的团队对话频道中。除了你的核心团队之外,你不能在饮水机/咖啡机上谈论你目前的问题。你会错过与其他团队讨论他们的挑战、展示你的专业知识、向别人学习其他团队的经验/建议的机会。我们停止了尽可能多的学习,因为我们再也见不到对方了。

作为一家远程公司,您如何克服这一挑战?无论哪个时区,你如何优化知识共享?这就是3年前由Sunil引入的Buffer定期零食聊天的概念诞生的地方。

零食聊天是每个人都可以在公司里提议的小谈话。它可以是任何主题,从代码、架构、管理、工具提示到辅助项目。什么都行,真的。我们通常在闲置时询问,如果您有足够的兴趣,您就承诺并准备它。下面是一个关于将Datadog日志与APM一起使用的Tgran询问兴趣的示例:

下面是哈米什在“GitHub行动简介”上闲聊的一个很好的例子:

把它们录下来,如果人们不能出席,以后就能看到它们

就像视频通话、摆出一张脸一样,能亲切地接触到一些“技术性”的东西,看到有人笑着、担心地笑着,这是很棒的。

零食聊天的缺点是需要相当多的精力来准备。询问你可能想要展示的话题是否不会引起同事的足够兴趣,这也可能会让人感到害怕。在偏远的环境中,人们会试图最大限度地利用他们的时间,而我们可能大部分时间都在忙于优先事项。你设定的时间可能不是最适合每个人的。我没能参加大部分的零食聊天,因为我和公司里的大多数人住在完全不同的时区。这里的小贴士是,一定要录下你的点心聊天,并将其转发给不能参加的人。

我个人喜欢做的另一种形式是通过截屏视频“自发”分享知识。我在基础设施,在那里产品工程师可能不一定需要了解“幕后”发生了什么,但在那里知识可能是有用的或挑起他们的好奇心。

零食聊天需要准备,我知道我不会擅长“现场”演示。

我比较内向。询问利益需要相当多的精力,担心人们是否。当我觉得这是一种适合我并且我很满意的方式时,就分享。

我对创造有教育意义的内容的羡慕并不总是始终如一的。有些日子我会更愿意与人分享,有些日子我不会喜欢。

我喜欢用织布机。它们使录制您的屏幕和声音变得非常容易。它还可以让你暂停录音,aslso有一个令人印象深刻的在线编辑器来填补你的空白。

尽量保持视频的动感,切中要害,避免乱七八糟的东西,但要保留笑话

当我知道一段视频从长远来看会很有价值时,我会尝试做一些谷歌幻灯片来组织这段视频。

在下面的示例中,我想(不是第一次)展示使用我们的一个内部库来使调试更快、更容易的好处:

一张图片胜过千言万语,但一张GIF更值钱。它可以为您或您的团队节省大量时间,为您节省一些上下文切换,并节省您的工作效率。当有人有问题,或者你想解释一些复杂的事情时,一个简单的GIF解决方案将远远超过试图打电话并解释它。

我喜欢使用CloudApp。例如,在将服务从PHP迁移到Golang之后,当我想要共享结果时,我将在这里分享以下内容:

在Buffer,我们有一个鼓励知识共享的Engineerig框架。要达到“高级工程师2”,其中一个标准是…。“跨域教育”或“联系缓冲区内外的其他团队分享知识”。我的意思不是说钱应该是激励,但是,我个人认为这是进入下一步的条件之一,但后来开始越来越享受它。我现在这样做是因为我现在看到了它的价值,而其他团队成员告诉我,我的视频有多有价值。

鼓励继续分享的另一个很好的方法是接触那些分享他们的知识很有帮助的人。例如,Jose告诉我,他正在使用我的视频进行将来的MongoDB升级:

通过松弛或电子邮件分享链接很棒,但这些内容很容易丢失。你不应该假设你的团队看到了你分享过的视频。我建议维护一个目录(在Concept/Paper/Wiki等…中)。。当您在视频中看到已回答的问题时,请再次共享该问题。当你的团队看到越来越多的人分享他们的知识时,自然会产生滚雪球效应。

问你,你有什么秘诀让你的团队保持在远程设置中?“黑客新闻”评析

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