虽然斯拉克对微软团队捆绑的行为提出了反垄断申诉,但谷歌凭借其G Suite捆绑包处于独一无二的地位,将成为更大的威胁

2020-07-25 14:19:19

昨天,微软在欧洲发布了一份竞争投诉,“跳到主要内容松弛”让微软大吃一惊。经过几个月的争辩,认为微软团队不是Slake的真正竞争对手,更类似于Zoom,Slake终于承认了一直以来都很清楚的一件事:微软团队是竞争对手,而Slake发现很难与微软竞争。这并不令人惊讶,但如果Slake发现很难与微软竞争,那么一旦谷歌最终采取行动,它将面临更令人头疼的问题。在摸索了多年的通信应用程序之后,有初步迹象表明,谷歌现在已经准备好与Slake、微软团队和Zoom展开竞争。

谷歌的企业行动对Slake的欧盟反垄断竞标有着巨大的影响--以及该公司在这之后的未来。Sack似乎将面临两家巨头科技公司的挑战,它们利用自己的主导产品在工作场所通信业务中分一大杯羹。如果Slake设法说服欧盟对微软的捆绑行为采取行动,它仍然面临着谷歌以类似方式捆绑自己的应用和服务的迫在眉睫的威胁。对于反垄断斗士来说,G Suite表明捆绑问题比微软大得多。

Sack昨天发布的竞争投诉完全是针对微软的,重点是该公司的Office365订阅捆绑了多个团队。“我们要求的是将团队从Office套件中分离出来,并以公平的商业价格单独出售,这样它就可以在优点上与我们的产品竞争,”Slake的法务主管大卫·谢尔哈斯(David Schellhase)昨日在接受记者电话采访时解释道。“事情真的就这么简单明了。”

几十年来,微软一直在其Office套件中捆绑了各种生产力应用,早在2016年推出时,它就选择了向Office 365客户免费捆绑团队。这种捆绑,加上紧密的Office集成,使得Slake很难说服那些已经在为Office付费的企业支付额外的费用来获得Slake。

但谷歌似乎准备复制这一策略。包括Gmail老用户在内的G Suite在今年早些时候已超过20亿活跃用户,G Suite的新老板Javier Soltero当时表示,“改变人们的工作方式是我们独一无二的定位.”

索尔特罗在微软工作了四年后,最近来到谷歌,他最初是在软件巨头收购ACompli时加入这家公司的,ACompli后来成为iOS Outlook。他已经展示了自己在发现趋势和填补空白方面的专长,这些应用和服务足够好,足以让微软收购。如果他能在谷歌重复这一点,那么Slake就有另一个巨大的竞争对手准备捆绑和利用其广受欢迎的通信和生产力应用程序。

谷歌已经显示出正在追赶Zoom、微软团队和Slake的迹象。谷歌在今年早些时候免费提供Meet,试图与Zoom的突然流行竞争,并已开始将这款视频会议应用深度集成到Gmail和Google Calendar中。迈向真正的松弛和团队竞争的下一步是谷歌将谷歌聊天、聊天室和会议整合到Gmail中的早期工作。这要到今年晚些时候才能实现,但这显然是谷歌的一大优先事项。

如果谷歌真的能在这里执行,并提供一个更连贯的沟通平台,将电子邮件、聊天和视频通话整合到一个单一的体验中,那么这对Slake和微软团队来说都是一个巨大的威胁。

Sack没有很好地应对谷歌迫在眉睫的威胁,以及为什么谷歌的捆绑方式没有微软的威胁那么大。“谷歌和微软是不同的,”谢尔哈斯在回答有关为什么微软与团队的合作与谷歌最近的做法不同的问题时说。“微软在Office生产力套件和所有辅助软件方面占据主导地位。没有法律禁止占据主导地位,但有关于拥有主导市场份额的公司必须如何行为的法律。有一件事他们不能做,那就是把一款新的独立产品与他们已有的主导产品捆绑在一起。“。

如果你看看谷歌和微软的影响力或统治地位之间的原始数据,Office的用户约为12亿,而谷歌称G Suite的用户为20亿。这两个数字之间的关键区别在于,绝大多数使用Office的人将其作为工作许可或订阅的一部分,而谷歌所称的G Suite用户中的绝大多数是大约15亿Gmail用户,他们可能并不都在使用这项服务进行工作。到目前为止,谷歌还没有专注于利用这些免费用户成为企业客户-但一旦启动,它可能会在一夜之间成为主要参与者。

微软凭借Office在职场占据主导地位,但谷歌显然主导着消费者对电子邮件、搜索以及YouTube等服务的使用。谷歌的免费服务也用于工作。在教育领域尤其如此,G Suite和Chromebook继续占据着全美的教室。谷歌将Meet免费与Gmail捆绑和集成的能力仍然应该引起Slake的担忧,即使该公司还不愿意承认这一点,也不愿打这场仗。

目前还不清楚欧盟委员会是否会正式调查斯拉克的申诉。在做出决定之前,我们可能会有几个月的不确定性,对于微软、谷歌、Slake、Zoom和其他许多为企业和学生沟通方式而战的公司来说,这是几个月前的关键。

微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉(Satya Nadella)在4月份表示:“我们在两个月内就看到了两年的数字化转型。”在大流行期间,企业一直蜂拥至微软团队(Microsoft Teams)和Zoom等服务。虽然微软团队在一年前以1300万日用户超过了Slake的使用量,但这还不足以引发欧盟的投诉。很明显,在这场流行病中,企业被迫加速的数字化转型将更多的人推向了微软团队,而不是Slake。

在大流行开始时,微软团队的使用率在一周内飙升了近40%,从3200万增加到4400万。这一转变也没有放缓,微软早在4月份就透露,团队现在的日活跃用户为7500万。Sack表示,由于对远程工作的需求增加,它已经打破了用户记录,但该公司表示,到目前为止,只有1250万并发Slack用户。这一数字也不同于Slake此前在10月份披露的1200万日活跃用户。

微软已经对Slake的欧盟投诉做出了回应,该公司利用这个机会强调了它认为Slake错过的一个领域:视频会议。微软表示,虽然Slake确实支持视频会议,但“有了新冠肺炎,市场接纳的团队数量达到了创纪录的水平,而Slake则因为没有视频会议而蒙受了损失。”Sack的视频会议远远逊于团队,这也是Slake与亚马逊合作转向Chime进行语音和视频通话的主要原因。

Sack错过了可靠的视频通话和视频会议,突显了微软团队和Slake之间的主要区别之一。微软利用了对Lync和Skype的投资,并将它们组合成团队和聊天工具,而Slake则出色地将IRC应用于工作场所,并雄心勃勃地希望真正消除商业电子邮件。

Slake和团队之间的差异使两者都可以争夺不同的客户,特别是在微软迎合Office人群和Slake为G Suite、Zoom和其他工具的组合提供服务的情况下。不过,谷歌正在隐约可见。Google Meet与Gmail Hits的更紧密集成是Slake的弱点,如果Google能够产生一个令人信服的Slake竞争对手,那么Slake将面临比单独微软大得多的问题。

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