谷歌将矛头对准亚马逊。再来一次。

2020-07-23 23:40:51

谷歌正在认真对待与亚马逊在网购领域的竞争-就像它在2013年、2014年、2017年和2019年所做的那样。

但在2020年,随着冠状病毒大流行继续席卷美国,随着消费者避开商店,转向互联网来满足更多的购物需求,创建一个在线购物市场与亚马逊竞争的努力变得更加紧迫。

周四,谷歌宣布将采取措施,通过免除销售佣金,并允许零售商使用Shopify等广受欢迎的第三方支付和订单管理服务,而不是公司自己的系统,将更多的卖家和产品引入其购物网站。目前,谷歌购物的佣金根据产品的不同从5%到15%不等。

谷歌通常是在互联网上查找信息的起点,但当消费者搜索要购买的产品时,情况往往并非如此。越来越多的美国消费者首先转向亚马逊,寻找他们计划购买的产品。这使得亚马逊得以建立快速增长的广告业务,这对谷歌的主要金融引擎构成威胁。

谷歌与亚马逊长达七年的较量经历了更多的低谷而非高潮。2013年,它推出了一项名为谷歌购物快递(Google Shopping Express)的购物服务,提供免费的当天送货服务。它提供95美元的年度会员资格,以加快送货速度,并尝试递送食品杂货。谷歌最终放弃了这些努力。

Google Express演变成了一个在线购物中心,里面挤满了塔吉特(Target)和百思买(Best Buy)等顶级零售商。2017年,该公司将沃尔玛(Walmart)添加到其虚拟购物中心,但这种合作关系是短暂的。去年,谷歌放弃了Google Express,转而使用Google Shopping,并引入了一个购买按钮,允许购物者使用存储在该公司的信用卡完成交易,而无需离开搜索引擎。

今年,谷歌聘请贝宝(PayPal)前高管比尔·雷迪(Bill Ready)担任商务总裁,以更成功地与亚马逊竞争。

谷歌4月份宣布,将允许任何人在其购物网站上免费列出产品,扭转了之前要求卖家购买产品广告才能出现的政策。该公司还宣布,这些免费列表将出现在其搜索结果中。通过消除上市和销售产品的成本,谷歌的目标是让零售商更有吸引力地将产品放在搜索引擎庞大的用户群面前。

在一次采访中,雷迪说,在疫情来袭之前,大多数零售商在电子商务方面已经落后了。近几个月来,随着越来越多的消费者转向网上购物,这一差距已经拉大,网上销售的大部分增长都被少数玩家吞下了。

他说:“我们希望确保在线销售既简单又便宜。”

这些变化预计将立即在美国开始,然后在今年晚些时候推广到其他国家。谷歌还表示,在亚马逊上列出产品库存的卖家可以在不改变数据格式的情况下将这些产品转移到谷歌。

虽然谷歌的所有举动显然都是为了让亚马逊感到不安,但雷迪不愿向这家西雅图的竞争对手发表讲话,在20分钟的讨论中,他甚至拒绝说一句A字。(他甚至回避了有关南美巨大雨林的名字的问题。)。

他说:“消费者受益于多样化和蓬勃发展的卖家生态系统。”“没有一个玩家可以满足消费者的所有需求。”