在冠状病毒大流行突然迫使大多数公司允许员工在家工作的15年前,马特·穆伦韦格(Matt Mullenweg)依靠的是一家没有办公室的公司。
他于2005年创立的Automattic运营着数字出版平台WordPress和最近收购的Tumblr。从一开始,穆伦韦格就建立了一支远程工作队伍,雇佣工程师和设计师,无论他们在哪里。Automattic目前在77个国家和地区拥有1000多名员工。
多年来,Mullenweg先生已经成为远程工作的倡导者,最近他开发了一个框架,概述了分布式工作的五个级别。“让更多的公司被分销是我一生的使命之一,”他说。“这对环境是有好处的。这对机会有好处。这对经济是有利的。“。
这种病毒令人毛骨悚然。但穆伦韦格对大多数公司如何灵活地适应员工在家工作印象深刻。
“在过去的几个月里,看到每家公司都在加速这一进程,这让我感到震惊,”他说。“我本以为会难得多,但结果比我预想的要好得多。”
为了清晰起见,这段对话经过了浓缩和编辑,是讨论大流行和抗议活动的一系列现场角落办公室电话的一部分。访问timesevents.nytimes.com参加未来的数字活动。
Automattic自成立以来一直是一家分布式公司。是什么让你走那条路的?
我和一位名叫迈克·利特尔(Mike Little)的绅士共同创立了WordPress,他住在英国,但我从未见过他本人。因此,从一开始,我们就通过共同的激情和在线社区联系在一起,而不是因为我们曾经在同一个地方。
Automattic成立时,第一位员工在爱尔兰,然后我们在佛蒙特州和德克萨斯州。我当时在旧金山。把人们从任何地方吸引过来,而不是把他们搬到旧金山,这是非常自然的,即使在2005年,旧金山也是一个昂贵的地方。
你有没有想过要有一个总办公室?很难夸大这是对15年前传统的突破。
这件事一直在我的脑海中浮现,因为我采访过的几乎每个投资者,包括所有说“不”的投资者都说,“你不能这么做。”这是行不通的。“。或者,“它可以工作到20到25个人,但没有其他超级成功的公司是这样建立起来的。”我想他们可能是对的。我怎么不知道。
人们想象在办公室里会发生一种非常无形的魔力,这对创新或设计是必要的。或者他们认为不在同一个地方对工程师来说很好,当时他们被认为是在壁橱里喝着山露,吃着披萨,但这对设计师、财务人员或其他角色都不起作用。
所以有很多偏见,老实说,当你在过去成功地做了一些事情时,这是最难改变的。在宽带无处不在之前,大多数公司都是亲自创建的。
我们确实采取了一些方法,一些公司会认为这些方法相当激进。对于我们的绝大多数角色来说,招聘过程完全是通过聊天完成的。这样你就可以被录用,开始在Automattic工作,而从来没有见过一个人,也没有和他实时交谈过。事实上,Automattic雇佣的人经常告诉我的一件事是,他们的配偶或伴侣不相信这是一份真正的工作。他们担心自己被骗了。
通过聊天招聘消除了大量无意识偏见的机会。我们总是在看我们能做些什么来尽可能多地关注工作,而不是无关紧要的事情,比如你的着装,你的外表,你的声音,你的长相,你住在哪里。所有这些最终都无关紧要,特别是对一家互联网公司来说。因此,让我们将其从流程中完全删除。
制造一些无意识的偏见,或者对那些可能不太熟练地用书面语言交流的人来说,不是也有风险吗?或者,这是你希望在Automattic获得成功职业生涯的先决条件吗?
我认为清晰的文字是思维清晰的标志。这是我们在我们雇佣的人身上寻找的东西。如果你要申请Automattic的工作,你能做的最重要的事情可能就是求职信。
Tumblr是WordPress.com的同代人,后来以10亿美元的价格卖给了雅虎,然后雅虎与美国在线合并,然后卖给了Verizon。然后我们听说它可能会被关闭,我们想出了一笔交易。我们正在尽最大努力真正振兴它,希望我们能在互联网上创建一个安全、有趣和有创意的地方-这是其他社交网络的一个很好的选择。
这在某种程度上是对一些占主导地位的平台的批评吗?你认为Tumblr可以是一个可行的选择,可以用一些根本不同的方式来构建吗?
越来越多的科学证据表明,冠状病毒可以在静止的空气中以微小的水滴在高空停留数小时,在人们吸气时感染他们。这种风险在通风不良的拥挤室内空间最高,这可能有助于解释肉类加工厂、教堂和餐馆报告的超级传播事件。弗吉尼亚理工大学的气溶胶专家林赛·马尔(Linsey Marr)说,目前尚不清楚病毒通过这些小液滴或气溶胶传播的频率,相比之下,当病人咳嗽或打喷嚏时,或者通过接触受污染的表面传播的大液滴相比,病毒传播的频率有多大。根据马尔博士和其他200多名专家的说法,即使没有症状的人呼气、说话或唱歌,气溶胶也会释放出来。他们在给世界卫生组织的一封公开信中概述了这些证据。
常见症状包括发烧、干咳、疲劳、呼吸困难或呼吸急促。这些症状中的一些与流感的症状重叠,使检测变得困难,但流鼻涕和鼻窦堵塞不太常见。疾控中心还增加了寒战、肌肉疼痛、喉咙痛、头痛和新的味觉或嗅觉丧失作为要注意的症状。大多数人在接触后五到七天就会生病,但症状可能会在短短两天或长达14天内出现。
全国各地的科学家试图找出过滤微细颗粒物效果很好的日常材料。在最近的测试中,HEPA炉过滤器得分很高,真空吸尘器袋、类似法兰绒睡衣的布料以及600支枕套的得分也很高。测试的其他材料包括分层的咖啡过滤器、围巾和头巾。这些粒子得分较低,但仍捕获了一小部分粒子。
英国运动医学杂志(British Journal Of Sports Medicine)网站本月发表的一篇评论文章指出,运动时遮住脸“会带来潜在的呼吸受限和不适问题”,需要“权衡益处和可能的不良事件”。美国运动理事会(American Council On Exercise)主席兼首席科学官塞德里克·X·布莱恩特(Cedric X.Bryant)说,口罩确实会改变运动。美国运动理事会是一个非营利性组织,为运动研究提供资金,并为健身专业人士提供认证。“根据我的个人经验,”他说,“当你戴上口罩时,心率会在相同的相对强度下更高。”新墨西哥大学运动科学教授Len Kravitz说,有些人在戴着面具进行熟悉的锻炼时也会感到头晕目眩。
根据英国科学家的说法,类固醇地塞米松是第一种被证明可以降低重病患者死亡率的治疗方法。这种药物似乎可以减少免疫系统引起的炎症,保护组织。在这项研究中,地塞米松使使用呼吸机的患者的死亡人数减少了三分之一,使用氧气的患者的死亡人数减少了五分之一。
冠状病毒紧急救援方案给了许多美国工人带薪假期,如果他们因为病毒需要休假的话。它给合格的工人两周的带薪病假,如果他们生病,被隔离,或者寻求冠状病毒的诊断或预防性护理,或者如果他们正在照顾生病的家庭成员。它给那些照顾孩子的人12周的带薪假期,这些孩子的学校关闭了,或者因为冠状病毒而无法提供托儿服务。这是美国第一次有广泛的联邦授权带薪休假,包括通常不会获得这种福利的人,比如兼职和零工经济工作者。但这项措施至少排除了一半的私营部门员工,包括美国最大雇主的员工,并给予小雇主拒绝休假的巨大回旋余地。
到目前为止,证据似乎表明确实如此。4月份发表的一篇被广泛引用的论文表明,人们在冠状病毒症状出现前两天左右传染性最强,并估计44%的新感染是由于尚未显示出症状的人传播的。最近,世界卫生组织的一位顶级专家表示,没有症状的人传播冠状病毒的情况“非常罕见”,但她后来收回了这一说法。
接触受污染的物体,然后将细菌感染我们自己,这并不是典型的病毒传播方式。但这是有可能发生的。对流感、鼻病毒、冠状病毒和其他微生物的多项研究表明,包括新型冠状病毒在内的呼吸道疾病可以通过接触受污染的表面传播,特别是在日托中心、办公室和医院等地方。但是,要让这种疾病以这种方式传播,必须发生一系列漫长的事件。保护自己免受冠状病毒感染的最好方法--无论是表面传播还是密切的人类接触--仍然是社交距离、洗手、不碰脸和戴口罩。
欧洲科学家的一项研究首次证明了基因变异和新冠肺炎(冠状病毒引起的疾病)之间存在强烈的统计联系。根据这项新的研究,拥有A型血的患者需要氧气或使用呼吸机的可能性增加了50%。
如果航空旅行是不可避免的,你可以采取一些措施来保护自己。最重要的是:勤洗手,不要再摸你的脸。如果可能的话,选择靠窗的座位。埃默里大学的一项研究发现,在流感季节,坐在飞机上最安全的地方是靠窗的,因为坐在靠窗座位的人与可能生病的人接触较少。对坚硬的表面进行消毒。当你坐到座位上,双手干净后,用消毒湿巾清洁座椅的硬表面,如头枕和扶手、安全带扣、遥控器、屏幕、座椅靠背口袋和托盘桌子。如果座椅很硬,不透气,或者是皮革或人造革的,你也可以把它擦干净。(在软垫座椅上使用湿巾可能会导致座椅湿润,传播细菌,而不是杀死他们。)。
如果你接触过冠状病毒或认为自己感染了冠状病毒,并出现发烧或咳嗽或呼吸困难等症状,请打电话给医生。他们应该就你是否应该接受检测,如何检测,以及如何在不潜在感染或暴露他人的情况下求医给你提供建议。
我确实想知道,从根本上说,广告驱动的商业模式是否与民主不相容。Automattic主要是一项订阅业务。我非常好奇地想知道,我们是否可以让Tumblr不再完全依赖广告,以及这会为产品的发展创造哪些激励因素。这能提供第三个空间吗?在这个空间里,算法不会向你展示最能激怒你的东西?或者广告没有以改变选举的方式有针对性?好消息是Tumblr非常活跃。它的移动应用程序每天都会有6万到7万名注册用户。所以我认为我们有机会创造另一个地方,这可能是人们去感受创造力的东西,就像Instagram在早期所做的那样。
Facebook的马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)建议,如果人们搬到成本较低的地区,他们的薪酬可能会下调。当你在这么多生活成本不同的国家招聘员工时,你是如何处理薪酬问题的?
我对那些调整生活成本的公司很有同情心,因为我们过去也是这样做的。但随着时间的推移,当我开始真正批判性地思考这一政策时,我意识到决定你生活成本的不仅仅是地点。你可以在休斯顿花费数百万美元,也可以在旧金山花费很少。这里面有很多个人选择。因此,公司说你应该或多或少地在一个地方赚点钱,并有某种奇怪的搬家动机,这让人感觉有点家长式的作风。另一件开始让我感到从根本上不公平的事情是,同一团队中做同样工作的两个人,比如一个在加利福尼亚州,一个在阿拉巴马州,应该赚不同的钱。
因此,我们在过去几年里所做的实际上是在全球范围内提供相同的薪酬区间。因此,无论你在哪里工作,你都有机会赚到同样多的钱。这并不完美,因为我们用当地货币支付员工,有时货币会有相当大的波动,我们必须为此进行调整。
我采访过的一些公司表示,自大流行开始以来,他们的员工工作效率更高。其他人说情况正好相反。在Automattic是什么样子的?
我相信,如果你把分布式工作做好了,你的生产力就会高得多。但这场大流行已经影响了很多人的生活。学校被取消了。人们在家工作,通常不会在家工作。因此,我们肯定看到生产力受到打击,更不用说压力了,社会动荡甚至加剧了压力。
分布式工作最大的问题之一通常是过度工作,而不是工作不足。我们跟踪度假时间和我们所说的“A.F.K.”或者“远离键盘”的时间,来注意人们什么时候吃得不够多。我们开始注意到人们没有带足够的东西,因为他们取消了他们的旅行。
一些人说,当他们在远程工作时,他们实际上可以在更短的时间内完成大量工作。他们可以在工作时间更少的情况下同样高效,因为他们以前的工作日中有太多时间被最终没有生产力的事情占据了。一些人说,他们可以花同样多的时间工作,完成的事情甚至更多。你对人们应该工作的适当时间有什么看法?
对于Automattic的大多数角色来说,你要负责的就是结果。你可以工作60个小时,不做很多事情,或者你可以工作20个小时,做很多事情。这实际上是关于结果的。我确实相信,超过一定程度,工作的边际回报会递减。我也相信低于某一点,你可能无法跟上那些一周工作40小时的人。但在钟形曲线的中间,有很大的灵活性。
在大流行期间,我不得不调整,因为我习惯了一个人在家工作,还有其他人和我在一起。所以我实际上搬到了楼上一个空置的房间,只是把它设置成一个有门的封闭办公室。我身边有很多艺术,因为我发现艺术真的很鼓舞人心。我有一些Sonos扬声器可以听音乐,还有一张很酷的木质桌子,可以让我在这里的时候与大自然联系起来,还有一个冥想坐垫。
这个栏目叫“角落办公室”,大多数选择办公室的人通常都是老板。我还去过亿万富翁CEO的办公室,他们有自己的私人浴室、漂亮的艺术品和沙发。但是这些都是你可以在你的房子里拥有的东西。我喜欢分布式组织的一点是,每个员工都可以拥有一间角落办公室。