谷歌和沃尔玛在印度移动支付市场确立主导地位

知情人士告诉TechCrunch，今年5月，超过7,500万用户在谷歌支付应用程序上进行交易，领先于PhonePe的6,000万用户和软银支持的Paytm的3,000万用户。

谷歌在商家方面仍然落后于Paytm，但这家Android制造商近几个月来保持了整体领先地位，尽管由于印度实施的全球最严格的封锁之一，每个参与者都失去了动力。谷歌拒绝置评。

Paytm曾经是印度的主导企业，近两年来一直在努力维持其用户基础。知情人士称，该公司去年1月的交易用户约为6,000万。

数据集认为交易用户是那些在一个月内通过该应用程序至少支付一次的用户。这是一个令人垂涎的指标，与各公司用来分享业绩的更受欢迎的月度活跃用户(MAU)不同。其中一部分被标记为月度活跃用户的人不会在这款应用上进行任何交易。

一些知情人士表示，印度本土支付公司Paytm近年来一直难以增长，部分原因是印度央行要求移动钱包公司-用户和银行之间的中间人-对用户进行了解客户(KYC)验证，这在许多人中造成了困惑。尽管该公司募集资金取得了超过30亿美元的成功，但这些问题还是出现了。

在一份声明中，Paytm的一位发言人表示：“当谈到移动钱包时，人们必须记住这样一个事实，即Paytm是一家为KYC建立基础设施的公司，并且已经能够通过亲自会见客户来完成超过1亿个KYC。”

Paytm长期以来一直受益于与优步(Uber)、外卖初创公司Swiggy和Zomato等热门服务的整合，但近几个月来，Paytm每月交易用户中依赖这一功能的不到1000万。

两名高管也表示，Paytm抵制采用Unified Payments Interface的想法。这两名高管和其他人一样，因为害怕报复而不愿透露姓名。这是已有近两年历史的支付基础设施，由印度的银行整理而成，使资金可以在不同银行的账户之间直接汇款，并且不需要单独的移动钱包。

Paytm在采用该标准方面的拖延为谷歌和另一家UPI的早期采用者PhonePe抓住机会留下了空间。

Paytm在谷歌和PhonePe之后一年采用了UPI，它驳斥了有关它拒绝加入UPI生态系统的说法。

“我们是一家珍视能够改变数百万人生活的创新和技术的公司。我们理解金融科技的重要性，正因为如此，我们一直是UPI的拥护者和支持者。然而，我们在Paytm上推出它的时间比我们的同行晚，因为我们获得批准开始基于UPI的服务需要更长的时间，“一位发言人说。

这场争斗中没有Facebook，它将印度视为其用户数量最大的市场。该公司开始与银行洽谈进入印度移动支付市场的事宜，据瑞士信贷(Credit Suisse)估计，印度移动支付市场到2023年将达到1万亿美元(根据瑞士信贷的数据)，最早在2017年就是通过WhatsApp进行的。WhatsApp是印度最受欢迎的智能手机应用，在印度拥有超过4亿用户。

Facebook在次年向100万用户推出了WhatsApp Pay，但自那以来一直陷入一场监管斗争，目的是将支付服务扩展到其他用户。Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示，WhatsApp Pay将于去年年底在全国推出，但该公司尚未获得所有批准-新的挑战不断涌现。WhatsApp拒绝置评。

PhonePe是在WhatsApp涉足印度移动支付的前一年构思出来的，随着增加了几项第三方服务，PhonePe一直在不断增长。其中包括领先的食品和食品杂货外卖服务Swiggy and Grofers，叫车巨头Ola，票务和住宿公司ixiGO和Oyo Hotels，这是所谓的超级应用战略。11月，约有6300万用户在PhonePe上活跃，其中4500万人通过这款应用进行交易。

PhonePe的业务主管Karthik Raghupath向TechCrunch证实了该公司的交易用户。

他在接受采访时表示，有三个因素推动了PhonePe的增长。他说：“近年来智能手机和移动数据采用率的上升；在印度大多数移动支付公司都押注于虚拟移动钱包模式的时候，早期采用UPI；以及采取开放生态系统的方法。”

“我们很早就向所有的商业伙伴开放了我们的消费者基础。我们的理念是，我们不会进入在线电影票和旅游票务等类别，而是在这些领域与市场领先者合作。“他解释说。

我们还带着完全开放、可互操作的二维码进入市场，使商家和企业只需使用一个二维码就可以接受任何应用程序的支付-而不仅仅是我们的应用程序。在此之前，你会看到附近的一家商店维护着几个二维码，以支持多个支付应用程序。多年来，我们的做法已经成为行业标准，“他说，并补充说，PhonePe也同样对其他钱包和支付方式持开放态度。

但是，尽管PhonePe实现了增长，并采取了开放的方式，但在最近几个季度，PhonePe仍难以赢得投资者的信心。印度移动支付公司缺乏明确的商业模式，这加剧了投资者的担忧。

PhonePe高管去年举行了筹资谈判，原本对其估值为80亿美元，但谈判破裂。三位知情人士说，今年早些时候类似的谈判也破裂了，该谈判原本对PhonePe的估值为30亿美元，此前没有报道。Raghupath和PhonePe发言人拒绝就该公司的筹资计划置评。

目前，沃尔玛已同意继续为这款支付应用提供资金，该应用在2018年收购Flipkart后成为沃尔玛零售集团的一部分。

随着UPI在市场上取得进展，银行已经取消了对移动支付参与者的任何促销激励措施，移动支付是银行仅有的收入来源之一。

去年年底在班加罗尔的一次活动中，谷歌支付和下一个10亿用户倡议的董事总经理兼业务主管萨吉斯·西万丹丹(Sajith Sivananda)表示，目前的当地规定迫使谷歌支付在印度没有明确的商业模式的情况下运营。

冠状病毒大流行促使新德里在3月下旬下令在全国范围内封锁，随后几周移动支付使用量大幅下降，但这是可以预见的。但是，尽管Paytm仍在努力反弹，但随着印度放松一些限制，PhonePe和Google Pay已经完全恢复。

根据监管UPI的机构NPCI汇编并由TechCrunch获得的数据，5月份Paytm上发生了约1.2亿笔UPI交易，低于4月份的1.27亿笔和3月份的1.86亿笔。(Paytm维持着一项移动钱包业务，这为其整体交易用户做出了贡献。)。

谷歌支付只支持UPI支付，5月份促成了5.4亿笔交易，高于4月份的4.34亿笔和3月份的5.15亿笔。PhonePe 3月份的数据为4.54亿，4月份下滑至3.68亿，但它已经扭亏为盈，上个月有4.6亿笔交易。NPCI发言人没有回复记者的置评请求。

PhonePe和Google Pay上月合计约占印度所有UPI交易的83%。

在竞争对手公司工作的行业高管表示，解雇Paytm将是一个错误，Paytm曾经是印度移动支付市场的领先者。

Paytm最近几个季度削减了营销费用，并积极追逐商家。今年早些时候，该公司推出了一系列小玩意儿，包括一款显示二维码的设备，该设备配有计算器和USB充电器，还有一款自动点唱机，它提供交易和服务的语音确认，以简化商家的库存管理。

使用这些设备的商家向Paytm支付经常性费用，该公司联合创始人兼首席执行官Vijay Shekhar Sharma在今年早些时候的一次采访中告诉TechCrunch。Paytm还进入了电影和旅游票务、借贷、游戏和电子商务等几个业务，多年来还成立了一家数字支付银行。

“大家都知道Paytm。在印度，Paytm是数字支付的代名词。从外部看，有一种观念认为它真的是印度的支付宝，“一家竞争对手公司的高管说。