我们抛弃了Google Analytics

2020-06-01 22:33:36

如何在没有同意横幅的情况下运行分析?这很简单;不要使用cookie,也不要收集个人信息。

坦率地说,我们的设备提供的信息量是可怕的。在其他地方,它最终会出现在一家公司的分析应用程序的仪表盘上。对于像我们这样的产品人员来说,这些数据点中的许多在做出重要的产品或营销决策时都被证明是无关紧要的。

就连谷歌洞察与分析部门的负责人詹妮克·范·吉恩斯(Janneke Van Geuns)也表示,最大的误解是认为需要捕捉和衡量一切事物。一种普遍的信念是,如果你捕捉到每一种指标,它就会神奇地告诉你什么管用,什么不管用。不幸的是,这不是我们获得洞察力的途径,这就好比大海捞针。

因此,无意间获取数据不仅会侵犯您的用户隐私,而且会使您的工作更具挑战性。他们说,要简单化!

分析/跟踪从未包含在我们的应用程序(mail.missiveapp.com、iOS、Mac等)中。这篇文章是关于我们的主页和在https://missiveapp.com.托管的营销网站的独家内容。

我们问自己,是否是时候换一款比谷歌分析(Google Analytics)更不具侵入性的分析应用了;在这种应用中,冗长的隐私政策不需要了解它们是否符合各国的隐私法(GDPR、CCPA或PECR)。

我们意识到答案是肯定的,需要做出改变。以下是几个原因:

作为电子邮件协作工具,透明度和用户隐私对我们至关重要。即使我们只将Google Analytics包括在我们的营销网站上,我们也不得不在我们的隐私政策中引用它,这使得它变得更长、更可怕,而没有明显的好处。

我们讨厌那些恼人的cookie横幅,要求在欧洲合法使用Google Analytics。滚动并不表示同意。因此,需要一个名副其实的同意墙才能让它合规。我们不喜欢使用免费产品;总会有长期的隐性成本。

经过一些尽职调查后,我们决定使用Simple Analytics,这是一款由荷兰一个小型独立团队运营的产品。

他们是唯一一家没有使用指纹来跟踪页面浏览之间的用户的公司。优点是更好的隐私保护,缺点是唯一访问者指标不能真正信任。

但是,正如Rafael(我们的首席技术官)和Fathom Analytics团队之间的这段对话中所看到的那样,即使使用指纹识别,唯一的指标也不是那么可靠:

在使用了几天的Simple Analytics之后,我很高兴地说,它的体验远没有Google Analytics仪表板那么令人应接不暇。您将得到一个简单的单页仪表板,其中包含它们提供的所有指标。

他们有一种有趣的方式来检测独特的访问,同样,没有cookie或IP地址。他们根据页面推荐人的主机名执行此操作。他们这样解释:当用户从一个域来到另一个域时,他们的浏览器与下一个域共享前一个域。如果当前页面的域名与推荐人的域名相同,我们就知道这不是一次独特的访问。虽然不完美,但已经足够好了。

它们确实收集和存储时间戳,但这些时间戳是完全无害的,并且对它们生成的图形至关重要。

用户代理。他们只使用它们来计算操作系统、设备大小和浏览器。他们不使用用户代理进行指纹识别。

Simple Analytics从不跟踪用户,默认情况下,它们会忽略启用了Do Not Track(DNT)的访问。

Simple Analytics目前提供以下指标:页面浏览量、访问量、推荐量、首页、屏幕宽度、浏览器和国家。7个指标,而常规分析应用程序中有数十个指标。这是一种劣势吗?目前对我们来说不是。

因为我们不打算在短期内投放广告,所以我们不需要介绍我们的受众,了解他们的人口统计数据、喜好、兴趣、行为模式等。

此外,它们不会为您处理任何数据,因此您需要手动计算流量指标的比率和百分比。不过,再说一遍,这对我们来说不是问题。

他们刚刚推出了无Cookie的事件跟踪,我们将使用它来手动跟踪一些事件,比如下载。

另一方面,他们似乎相当投入,不断开发新功能。您可以看到整个路线图。

我们把一个“免费”、无隐私、复杂的分析仪表盘换成了一个付费的、隐私优先的、简单的仪表盘。我们高兴得不能再开心了。

此外,多亏了这一变化,我们的DuckDuckGo隐私评级从C+升级到B+

我们已经向TOS组织提交了我们的隐私政策;DuckDuckGo博士与他们合作提供这些隐私等级。我们希望很快就能拿到A级。