Twitter产品:更新我们处理误导性信息的方法

2020-05-12 03:55:38

在为公众对话服务时,我们的目标是使在Twitter上找到可信信息变得容易,并限制潜在有害和误导性内容的传播。从今天开始,我们将引入新的标签和警告消息,这些标签和警告消息将提供一些包含与冠状病毒相关的有争议或误导性信息的推文的附加上下文和信息。

今年3月,我们扩大了我们的政策指导,以解决直接违反全球和地方公共卫生信息权威来源提供的冠状病毒指导的内容。展望未来,我们可能会使用这些标签和警告消息,在与推文相关的危害风险不那么严重,但人们仍可能被内容迷惑或误导的情况下,提供额外的解释或澄清。这将使人们更容易发现事实,并对人们在Twitter上看到的内容做出明智的决定。

在关于有争议的问题的积极对话中,查看来自可信来源的其他上下文可能会很有帮助。今年早些时候,我们为包含合成和操纵媒体的推文引入了一个新标签。类似的标签现在将出现在包含与冠状病毒相关的潜在有害、误导性信息的推文上。这也将适用于今天之前发送的推文。

这些标签将链接到Twitter管理的页面或外部可信来源,该页面或外部可信来源包含有关Tweet中声明的其他信息。

根据危害倾向和误导性信息的类型,警告也可能适用于推文。这些警告将告诉人们,推文中的信息在他们查看之前与公共卫生专家的指导相冲突。

虽然虚假或误导性内容可以采取多种不同的形式,但我们将根据三大类采取行动:

误导性信息-已被公共卫生当局等主题专家确认为虚假或误导性的陈述或断言。

有争议的索赔-声明或断言,其中索赔的准确性、真实性或可信度是有争议的或未知的。

未经验证的声明-共享时未经确认的信息(可能是真的,也可能是假的)。

*我们将继续引入新的标签,根据需要提供不同类型的未经核实的声称和谣言的上下文。

我们的团队正在使用并改进内部系统,以主动监控与冠状病毒相关的内容。这些系统有助于确保我们不会用这些警告或标签放大Tweet,并快速检测高可见度的内容。此外,我们将继续依靠值得信赖的合作伙伴来识别可能导致离线危害的内容。鉴于动态情况,我们将优先审查和标记可能导致暴露或传播增加的内容。

当我们使用这些新标签时,我们会学到很多东西,当我们探索给不同类型的误导性信息贴标签时,我们会对调整持开放态度。这一过程正在进行中,我们将努力确保这些和其他标签和警告出现在Twitter上。嵌入的推文和未登录到Twitter的人查看的推文仍可能显示为没有标签。

服务于公众对话仍然是我们的首要任务,我们将继续努力开发工具并提供上下文,这样人们就可以在Twitter上找到可信和真实的信息。