关于设计冲刺的最完整指南

2020-05-08 22:35:00

在您的项目中执行设计冲刺的卖点在某种程度上是不言而喻的:在非常短的时间内创建一个用户验证的原型。

这种“快速学习,快速失败”的方法,是杰克·纳普先生在谷歌时开发的,现在或已经被谷歌和许多行业的其他顶尖公司使用过(是的,没错,设计冲刺并不是我们硅谷员工的专利!)。

引用维基百科的话说:“设计冲刺是一个有时间限制的五个阶段的过程,它使用设计思维,目的是降低将新产品、服务或功能推向市场时的风险。”

现在,在提供了上面的定义之后,区分设计思维和设计冲刺是很重要的。虽然它们似乎有着相同的根源(两者都是以人为中心的),但它们并不是一回事。阅读这篇媒体文章,了解更多:设计思维与设计冲刺,有什么不同。

如果你不是第一次接触UX,你可能以前听说过设计冲刺,因为它们已经存在了大约9年。设计冲刺本质上是精益用户体验和敏捷开发理论的发展。他们来解决MVP留下的严重问题,即终端用户对混乱/未准备好的产品不屑一顾。因此,从MVP过渡到MDP(最低要求的产品)。阅读这篇文章可以获得更多信息。

首先,当你对产品有新想法时。这是最明显的一个。另一个进行设计冲刺的好时机是,当您正在考虑向现有产品添加新功能,或者只是增量地改进现有产品时。在任何情况下,当您有一个非常复杂的问题或者只是不知道问题的答案时,您应该考虑运行设计冲刺。

很明显,当上述条件不满足时。例如,当你已经有了一个解决方案,或者你知道你要去哪里,那么运行设计冲刺就不太理想了。请记住,为了运行设计冲刺,您必须对您的用户做好功课。

在冲刺之前,必须任命2人作为a)决策者和b)促进者。决策者通常是有权威的人(例如CEO或股东),而促进者是有短跑经验的人。Sprint团队推荐在5-7人之间(理想情况下需要6名专家,因为大部分时间需要产品、设计和工程),但对于设计Sprint是否适合较小的团队,甚至是非常大的团队,似乎还存在争议。

如果您不确定设计冲刺是否适合您或您的团队,您可以阅读这篇中等水平的文章和杰克·纳普先生本人撰写的这篇文章!

在开始冲刺之前,确保你准备了大量的便条,虚线纸,彩色荧光笔,尺子等。哦,请不要忘记带一些水和食物,冲刺时间不是很短。如果您正在远程运行Sprint,您可以查看我们的最新文章,了解您可能需要的一切。

该过程由5个步骤组成,每个步骤代表一周中的5天(星期一、星期二、星期三、星期四、星期五)。如果你使用设计Sprint的“更新版”:Design Sprint 2.0,你也可以在4天内完成你的Sprint。有关更多信息,请查看这篇文章。请记住,更新后的版本并不比以前的版本效率更高。我想说它更多的是一种变体,是关于把事情搞混的。

回到我们的话题上来,没有必要周一开始,周五结束。你可以从周二开始,到下周一结束(只是在冲刺的几天之间不要有太多的时间,因为你可能会扼杀动力)。所以让我们开始冲刺吧!

第一件事。明白你为什么聚集在一起。在介绍之后,试着让房间里的每个人都清楚问题、目标、用户需求、框架、策略等。你没有机会和时间让小组中的成员感到困惑。为了获得更好的性能,请尝试在冲刺之前通知每个人,这样他们就可以考虑一下。

因为第一天为剩下的冲刺定下了基调,所以这一天是“一周”中最关键的一天也就不足为奇了。把错误的问题抛到桌面上,即使是最好的解决方案也完全无关紧要。现在,为了避免成员之间的疲劳,通常建议将一天分成两半(上午和下午)。

接下来,你必须制定出你的当前状态和最终目标之间的流程。在这一点上尽量保持简单,因为您不想在流程图中有超过8-10个步骤。

观看视频“如何绘制地图(第1天)”,了解有关该子步骤的更多信息。

让专家参与到游戏中来:在做任何事情之前,您需要验证地图的元素,以确保您在正确的轨道上。当然,你会想要在你当前的地图上有所改进,所以试着像一个记者一样,稍微推动一下事情的发展。

在这一点上,房间里的每个人都必须有一个“我们怎么可能..”树立心态,把他们的问题记在试卷上。

到了时候,请每个人都提出问题,这样才能选出最好的“目标”(例如,通过投票)。请注意,强烈建议您在团队动态中寻找任何不稳定因素。尽管最终的决定权将由决定者做出,但误入歧途是一种常见的现象。

是时候卷起袖子了!周一的任务是发现问题,周二则是寻找解决方案。现在,您可能会质疑这些解决方案可能从何而来。

谷歌推荐两种方式:a)闪电演示和b)素描。同样,建议将这一天分成两半,每一半代表一个方向。更重要的是,你必须开始考虑你的客户将在周五就你的目标进行的测试。

引用巴勃罗·毕加索的话“优秀的艺术家临摹。伟大的艺术家会偷窃。“。没错。你必须走出去(而不是在身体上),看看竞争对手在解决“目标”方面已经做了什么。将所有这些解决方案插入到Lightning演示中,每个演示代表一个公司的解决方案。把每件事都记下来!为了在此活动中有更好的表现,您必须将注意力集中在冲刺第一天讨论的内容上。

2.想出一些粗略的想法,并从中筛选出最好的(20分钟)。

3.创造8种你最好的想法的变体(8分钟)。-疯狂8是我最喜欢的,因为它产生了令人难以置信的好主意。

4.找到最好的草图,创建一个有3个面板的故事板。确保它易于阅读和理解(30-90分钟)。

该做决定了!到现在为止,您的团队应该已经开发了一个草图池-希望是很棒的-草图。建议将这一天一分为二:a)决定草图,b)决定原型。

要决定草图,你需要招募投票(严格匿名!)。把所有的解决方案都收集到黑板上,让你的团队投票选出最好的。如果有超过1个获胜的解决方案,您将需要根据是否会制作1个以上的原型来进行设计(如果您的团队很小,则不建议这样做)。

要决定原型,您需要非常详细地规划出团队最喜欢的解决方案!要使此工作有效,请将该过程视为一个拼图,其中您只有最终目标和第一个交互部分。成功完成拼图所需的建议棋子数量是10-15个。

请记住,决策应该以最少的工作量产生最大的影响。为此,您可以利用决策矩阵或其他有助于决策的理论。无论如何,所有的观点都必须摆在桌面上,这样才不会因为误解和偏见而错失机会。

这一天是你的团队聚集在一起的第一个原因。原型将是解决方案的第一个描述,它必须是完美的,但不是完美的。要成功制作工作原型,您必须委派创建原型所需的任务。您可以从首先创建情节提要开始,这样您就知道如何创建原型。对于原型,可以考虑使用Google幻灯片、Keynote、Invision、Adobe XD、Figma等工具。

通常情况下,验证阶段对每个团队来说都是非常痛苦的。您可以选择适度或不适度的测试。在这里了解他们的不同之处。使用传统的方法比较困难,并且需要很好的知识来解码客户与原型的交互。它还需要更多的时间来计划和进行采访。这就是我们创建Useberry的原因,这是一个工具,可以在几分钟内为您的原型提供丰富的分析,并使用户测试变得更容易。

在完成这一步之后,您要么放弃这个想法,要么继续将其变成真正的产品/服务。

这包括你可能需要设置的任何问题、问题、目标--实际上是所有事情。此外,团队应该采取相同的方法,同舟共济。

没人在追你。冷静下来。一般来说,在构思阶段,你需要大量的“果汁”。如果你停得太早,错过了下一件大事怎么办?在这一步中,尽量不要对计时器过于严格,而要留出一些时间来自我反省一下想法。当然,我并不是说你应该花时间,我只是说我让你来判断。

竞争是很棒的。也许这就是你的构思过程会成功的原因。然而,请记住,竞争可能会毁了你的冲刺,特别是在没有严格的监管机构的情况下。

在完成冲刺之后,请确保您公司中受影响的每一方都会知道结果。如果你要开始开发任何来自冲刺的东西,那么你必须开始谈论它,并试图让每个人相信这是正确的事情。

通过本文,您已经获得了一些关于如何运行设计冲刺的良好知识,但是您始终可以进一步学习自己。

有关这个主题的更多提示,您还可以阅读家得宝(Home Depot)用户体验经理Brook Creef撰写的“设计冲刺最佳实践”(Design Sprint Best Practices)。

我们的第一个推荐是杰克·纳普写的书“冲刺:如何在短短五天内解决大问题和测试新想法”。