我雇了一个秘密购物者团队去调查达拉斯的生意是如何开张的

2020-05-08 04:42:45

我想了解开业对达拉斯各地的企业意味着什么。他们开门了吗?他们采取了什么预防措施?员工是否处于安全的环境中?更重要的是,我想知道带我的家人去这些地方是否会让我感到安全。

因此,我聘请了一家专门从事这类项目的公司https://shiftsmart.com/,,并让他们让我知道达拉斯的企业对德克萨斯州的开放订单有什么反应。

我们还会再这样做几次,这样我们就可以了解趋势,并试图从中学习。

我们根据受欢迎程度致电了约1000家餐厅和零售店(我们使用Yelp上按类别划分的评论数作为代理)来评估完全重新开门率(就餐、面对面购物等)。

我们在达拉斯北部的餐厅和零售店的大约300个地点进行了实物审计,以评估他们是否遵守了州重新开业协议。

1)重开率:只有36%的商家选择在开业周末开业。媒体报道,展示了所有者的情绪和感染统计数据,描绘了市场上很大程度的潜在恐惧。

2)安全协议合规性合规度-按位置划分:总体而言-96%的企业在所有强制性协议和所有位置都存在不合规性。不遵守的程度是戏剧性的,所有地点的~1/3在州长办公室制定的强制性交通协议中都有50%的合规性。下面的图表细分了强制法规遵从性百分比存储桶中的法规遵从性程度。

3)安全协议遵从度:平均而言,约60%的强制性协议得到遵守,所有建议的协议中约54%的协议得到遵守。合计-在所有强制+建议的协议中,约58%的位置遵循。*下图显示了所有协议的合计视图和*不合规性程度*(顶部是未遵循的内容,底部是更多遵循的内容),从最多到最少的不合规性按位置之间的顺序排列。

4)个人地点评估:总体上-不同地点类型的个人水平表现差异很大。下面是一个单一位置记分卡可能是什么样子的初步视图,它打破了个人绩效。我们已经准备好数百个地点的数据,并将在本月剩余时间内提供所有约800次访问。我认为,跨多个访问的同一位置合规性趋势将是随着时间的推移显示改进的一个重要补充。

5)比较基准评估:我们已经做了非常初步的比较分析,但早期评估显示,母公司特许经营范围内的数据具有高度可变的合规性模式。这真的很有趣,因为规模较大的母公司会高度关注其公司所有的餐厅之间的不同合规性程度,并将推动标准化和衡量,这与常规的神秘购物和绩效审计工作流程没有什么不同。